FAQ

Frequently Asked Questions

A continuación te resolvemos las preguntas más frecuentes del proceso de compra online de Coral Beach Glam.

• ¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, PayPal, transferencia SPEI y depósitos en efectivo en bancos y varios establecimientos autorizados para tu comodidad (OXXO, 7Eleven, Extra, Benavides, entre otros enlistados al seleccionar esta opción de pago)

• ¿Cuánto tiempo tengo para realizar mi pago en efectivo?

48 horas a partir de que se realizó el pedido, si no este será automáticamente cancelado.

• ¿A qué destinos envían y qué paquetería usan?

Por el momento sólo contamos con envíos en todo México con FedEx, quien nos proporciona rastreo en tiempo real de todos los paquetes enviados de Coral a nuestros clientes.

Si te interesa algún envío internacional favor de contactarnos para cotizarlo dependiendo del destino.

• ¿En cuánto tiempo recibiré mi compra?

Una vez procesada tu orden de compra, tu envío llega entre 2 a 5 días hábiles. Es importante mencionar que el tiempo de envío cuenta a partir de que ha sido procesada tu compra y enviada la notificación de despache de tu pedido, donde recibirás el número de rastreo para poder monitorearlo.

• ¿Aceptan cambios y/o devoluciones?

Al ser prendas íntimas y con el fin de garantizar calidad e higiene a nuestros clientes, no se aceptan cambios o devoluciones en trajes de baño.

Solo en caso de tratarse de algún error de fábrica o que hayas recibido algún artículo incorrecto, tendrás 3 días después de haber recibido tu compra para solicitar un reembolso contactándonos vía correo electrónico para evaluar el caso e indicarte los pasos a seguir.

Para cualquier otra duda estamos felices de apoyarte en el chat en línea o por email en hello@coralbeachglam.com